Sin cuenta registrada:
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En la fecha y hora dentro de alguno de nuestros 3 horarios de entrega que seleccionaste al momento de hacer la orden. 

 

Si tienes duda, puedes consultarlo en “Mis Órdenes” o en el correo electrónico que te enviamos para confirmar tu pedido. 

Recibirás los kits de comida y las porciones que seleccionaste empacados al vacío. Cada kit incluye una sopa o ensalada, un plato principal y guarnición o acompañamiento.

Puedes pedir desde 1 kit de comida. 

Tu pedido será enviado a la dirección seleccionada al momento de hacer la orden. 

 

Puedes consultarlo en “Mis Órdenes” o en el correo electrónico que te enviamos para confirmar tu pedido. 

Mándanos un mensaje de WhatsApp o comunícate al 664 319 8379 para corregir tu orden y hacerte el envío de tu pedido correcto lo más pronto posible.

El recibo de tu compra viene incluido en el paquete al momento de ser entregado. También, es enviado a tu correo electrónico.

Sí. Mándanos un mensaje de WhatsApp o comunícate al 664 319 8379 para presentarte los planes empresariales.

Puedes consultarlo en “Mis Órdenes” o verificando que hayas recibido el correo electrónico de confirmación. 

El costo de envío es de $40 MXN en pedidos de 1-4 kits y en pedidos de 5 kits en adelante el envío es gratos. 

Si desear solicitar una devolución, entra a Mis pedidos, confirma tu solicitud de devolución y obtendrás el monto total de tu pedido en Crédito EK.

Sí, puedes recoger tu pedido en nuestro centro de producción ubicado en la calle Flamingos #210, colonia Cañón de la Pedrera (consulta la ubicación en este link). 

 

En horario de 08:00 A.M. a 06:00 P.M. de lunes a domingo.

Comunícate por mensaje o llamada al número 664 319 8397, con evidencia para identificar el fallo y encontrar la mejor solución.  

Tu pedido regresa a nuestro Centro de Producción y lo almacenamos. 

 

Para recibir nuevamente tu comida puedes pasar tu directamente a nuestro Centro de Producción por el paquete o por $50 pesos adicionales programar de nuevo el envío.

 

En caso de que sepas con anticipación que no vas a estar en tu casa, Comunícate por mensaje al WhatsApp o por llamada al 664 319 8397 para reagendar el día y hora de la entrega.

Puedes comunicarte directamente con nuestra Área de Atención a clientes por mensaje al WhatsApp o por llamada al 664 319 8379.

Los órdenes son entregadas por el personal calificado y certificado de Enjoy Kitchen. 

Los kits pueden estar en tránsito desde 20 minutos hasta 2 horas, desde que salen de nuestro centro de producción hasta que llegan a tu domicilio.

Para asegurarnos de que tu comida se mantenga con la mejor calidad y temperatura, nuestros repartidores certificados cuentan con el equipamiento adecuado para mantener las condiciones ideales de tus kits durante el trayecto a tu domicilio. 

Sí, todos tus kits los recibirás en una sola entrega, en el día y hora seleccionados.